Política de Cancelamento
Entenda os prazos e condições para cancelar seu pedido de forma rápida e segura.
Prazo para Cancelamento
Por trabalharmos com produtos perecíveis e entregas rápidas, o cancelamento sem custos só pode ser realizado antes do pedido sair para entrega.
- Pedidos Imediatos: Cancelamento em até 10 minutos após a confirmação.
- Pedidos Agendados: Cancelamento com até 2 horas de antecedência ao horário previsto.
Como solicitar
O cancelamento deve ser solicitado exclusivamente via WhatsApp para garantir a agilidade necessária:
WhatsApp: (31) 98296-5415
Pedidos em Rota
Caso o pedido já tenha saído para entrega, o cancelamento implicará na cobrança da taxa de entrega, sendo reembolsado apenas o valor dos produtos, desde que retornem em perfeitas condições.
Estorno e Reembolso
PIX
O estorno é realizado em até 24h úteis na mesma conta de origem.
Cartão de Crédito
A solicitação é imediata, mas o prazo de visualização depende da sua operadora (geralmente 1 a 2 faturas).